常見問答

信用卡和Paypal

如果商品有庫存，可以在2個工作日內發貨。如戒指的尺寸需要調整，會額外多3個工作日。如果該商品需定制或缺貨，將在21-30個工作日內發貨。請顧客聯繫我們的客戶服務以跟踪您的訂單進度。如果您急需訂單，請發送電子郵件，我們會為您提供幫助及查看我們的庫存。

如果發生這種情況，請發送電子郵件給客戶服務，提供您的訂單號及附上損壞商品的圖片以獲取“退貨授權號碼”，並保留原包裝和盒子將損壞的商品退回客服提供的地址。

如果顧客從Adaleen購買的商品在60天內到貨或有缺陷，請立即通知客戶服務。我們將為您提供進一步的指引。

請立即通知客戶服務。我們將在3個工作日內運送正確的商品，無需額外費用。請按照系統指示將錯誤的商品寄返到我們的客服提供的地址。

如果顧客對我們的商品不滿意，只需發送電子郵件給我們的客戶服務，提供您的訂單號並描述您對該產品不滿意的原因。我們將向您發出“退貨授權號”。顧客需負責退貨的運費及按照指引退回商品。所有退回的商品必須打包以避免在運輸過程中損壞，並需保留原包裝和盒子及商品必須處於全新狀態才能獲得退款。我們在收到退貨後的3個工作日內檢查商品及處理退款申請（運費和手續費不予退還），退款將自動發還於您的信用卡或原先的付款方式。請注意，信用卡公司可能需要2-10個工作日處理退款並將其發還到您的帳號中。