Politica sulla Restituzione
La nostra politica dura 30 giorni. Se fossero trascorsi 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il proprio articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo si è ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto.
Si prega di non inviare il proprio acquisto al laboratorio.
Tutti i pezzi personalizzati, prenotati e incisi non sono restituibili/rimborsabili.
Per motivi d’igiene non possiamo accettare resi sugli orecchini, a meno che non fossero difettosi.
Rimborsi (Se Fattibile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un’e-mail per informare che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del relativo rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 1 o 2 settimane.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti (Se Fattibile)
Se non si avesse ancora ricevuto un rimborso, controllare di nuovo il proprio conto bancario. Quindi contattare la società di emissione della carta di credito perché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga risulti ufficialmente. Quindi contattare la propria banca. C’è spesso un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se si avesse fatto tutto ciò e non si avesse ancora ricevuto il rimborso, preghiamo di contattarci inviando una e-mail ad all [email protected].
Articoli in vendita (Se Fattibile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.
Sostituzioni (Se Fattibile)
Sostituiamo gli articoli solo se risultano difettosi o danneggiati. Se si avesse la necessità di una sostituzione con lo stesso articolo, inviarci un’e-mail all’indirizzo: [email protected] e inviare il proprio articolo all’indirizzo indicato dal nostro staff di supporto.
Regali
Se l’articolo era stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, si riceverà un credito regalo per il valore del proprio reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non era stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o il donatore avesse avuto l’ordine spedito a lui stesso per darlo a te in un momento successivo, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a sapere circa il proprio reso.
Spedizione
Per restituire il proprio articolo, si deve spedire il proprio articolo all’indirizzo indicato dal nostro staff di supporto.
Il costo della spedizione per il reso sarà a carico dei clienti. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda di dove si risieda, potrebbe necessitare del tempo per la sostituzione del proprio articolo, tempo che potrebbe variare.
Se si spedisse un articolo del valore superiore ai 75 Dollari, si dovrebbe considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione per la spedizione. Non assicuriamo che riceveremo l’articolo restituito.