退换政策

如果顧客對我們的商品不滿意，只需發送電子郵件給我們的客服，提供您的購買憑證（訂單確認電子郵件或號碼）並描述您對該產品不滿意的原因。我們將為您提供“退貨授權號”，退貨/換貨地址等更詳盡的指引。請注意，我們的退換政策有效期為30日（顧客收到訂單確認郵件之日起計算）。如果顧客購買後已超過了3​​0日，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨服務。

顧客需負責退貨/換貨的運費及妥善包裝和密封商品，並確保在您的退貨/換貨包裹上清楚地標明訂單號碼。這將允許我們更快捷地跟踪您的退貨/換貨。請您保留原廠標籤吊牌、包裝和盒子及商品必須處於全新狀態才能獲得退款。如果商品有被人為損壞，包裝有缺損，或商品有被使用過的痕跡，均不可退款或換貨。

請顧客注意以上的安排並不適用於定制款式或訂做尺寸的商品，均不可退換，敬請見諒。

基於衛生問題，耳環不設退換，敬請見諒。

 

退款（如適用）

我們在收到退貨後的3個工作日內檢查商品及處理退款申請（運費和手續費不予退還），檢查您的退貨後，我們會向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的商品並知會您批准或拒絕退款。如果您獲得批准，我們將退款至您的信用卡或原先的付款方式。請注意，信用卡公司可能需要2-10個工作日處理退款並將其發還到您的帳號中。

 

延遲或遺失的退款（如適用）

如果顧客尚未收到退款，請先重新檢查您的銀行帳戶，然後聯繫您的信用卡公司。退款申請可能需要一些時間處理。如果您已完成所有這些操作但仍未收到退款，請發送電子郵件至[email protected]與我們客服聯繫。

 

促銷（如適用）

只有正價商品可設退換，很遺憾，促銷商品不設退換，敬請見諒。

 

換貨（如適用）

我們只提供更換有缺陷或損壞的商品。如果您需要將其換成相同的商品，請發送電子郵件至：[email protected]與我們的客服聯繫，並將商品退回至確認的退貨地址。

 

禮品

如果商品在購買時被標記為禮品並直接發送給您，您將收到退貨價值的禮品券。我們在收到退貨後的3個工作日內檢查商品並將禮品券郵寄給您。

如果商品在購買時未被標記為禮品，或者禮品贈送者將訂單發送給自己地址後再送給您，我們將向禮品贈送者發回退款。

 

運送

在寄回商品之前，請您與我們的客服聯繫，以確認退貨地址。

顧客需負責退貨及換貨的運費及按照指引退回商品。如果您收到退款，退貨運費將從退款中扣除。

根據顧客居住的地方，您退換的商品所需的時間可能會有所不同。

如果顧客退回商品的價值超過75美元，請考慮購買運輸保險。如退回的商品在運送的中途遺失，不予受理。

如有任何爭議 ， Adaleen保留最終決定權。

本公司保留對各條款及細則作出刪改的權利。